müşteri memnun etmek illet bir durumdur. asla memnun olarak ayrılmazlar oradan. bazıları sırf bozuk olan moralini, uyuyamadığı gecenin hesabını çıkarmaya gelen, yada eşiyle memnuniyeti yaşayamayan gelir alışveriş yerinde enerjisini atmaya çalışır. özgüvenini tatmin etmeye çalışır. memnun ayrılırsa rahatlayamaz çünkü. illaki rahatsız ayrılması gerekiyorki tatmin olsun.