bim' in müşteri memnuniyeti anlayışı bambaşkadır. bim' e cuma günü valiz seti gelecektir ve siz de 6 ay önce bim' den aldığınız valiz setini geri vermek istersiniz, bim' e götürür böyle bir şey olabilir mi? diye sorarsınız. orada çalışan ise hiçbir şey demeden iade alır, hem de 6 ay önce 50 liraya almışsanız ve şu an 65 liraya satılıyorsa size 65 lira verir, 15 lira kar etmiş olursunuz. bunu dia' da yapmak mümkün müdür? tabiki değildir.
iki büyük indirim marketinin rekabeti. bim, islamik yapıya sahip olduğu gerekçesiyle eleştirilse de daha çok şubesi olması ve kaliteli ürünleriyle *** rakibinden iki buçuk adım daha öndedir.
