e-Ticaret sitelerinin ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi olmazsa olmazları arasındadır. Ön bilgilendirme formu içeriğinde; Satıcıya ilişkin bilgiler, alıcıya ilişkin bilgiler, konu, sözleşme konusu, ürünün temel özellikleri ve ödeme bilgileri, mal ve hizmetin teslim zamanı, ödeme şekli, geçerlilik süresi, cayma hakkı ve cayma hakkının kulanılacağı mal ve hizmetler, geçerlilik, yetkili mahkeme, son hükümler, istisna gibi başlıklardan oluşan bir formdur. Bu sözleşme detaylarınca, satıcı ve alıcıyı çıkabilecek sorunlardan korumaktadır.
