yıllık kullanım ücretleri standart için 30, gold için 40, premium için 50 ytl olan kart. her birinin ek kart ücreti de bu belirttiklerimin yarısı kadar.
başvurduğum ancak bir proje nedeniyle kendi ofisimde çalışmadığım için iş telefonumu aradıklarında bana ulaşamadıklarından, alamadığım kart.
telefonda beni arayan müşteri temsilcisine "ofisimde olmadığım için bana oradan ulaşamazsınız" şeklinde bir ifade kullandım. hayır bulunduğum yer ile kendi ofisim arasında 50 metre yok ama sonuçta sürekli telefon başında bekleyemiyorum. bana dese ki sizin orada çalıştığınızı teyit etmemiz gerekiyor(telefon numarasından nasıl anlayacaklarsa), o zaman anlayacağım ve bir iş arkadaşımdan telefon çalarsa bakmasını rica ederim. yahut yeri sabit bir arkadaşımın numarasını veririm. sadece istedikleri için iş telefonumu verdim. bu akıllılar beni ilk başta bu konuda uyarsalardı belki kurum kimliğimin fotokopisini kendileriyle paylaşarak çalıştığımı kendilerine ispatlayacaktım.
şimdi internetten başvuru yapacağım. beni tekrar ararlarsa duygu ve düşüncelerimi saygı çerçevesinde dile getirip kendilerine ileteceğim. büyük bir bankanın müşteri temsilcisinin bilgi verme konusunda müşterisini yönlendirebilir olması gerekir. zaten 2 haftadır müşteri temsilcisine ulaşamamam durumundan bahsetmeyeceğim. bundan sonra zaten almam da ayıp ya.
müşteri hizmetleri diye bir şeyden habersiz akbankın sorunlu kredi kartı.
bir ay önce bu kartla internetten uçak bileti alamadım. müşteri hizmetleriyle yarım saatlik telefon konuşmasından sonra kartın internet alışverişine kapalı olduğunu, bankaya gidip açtırmamı söylediler. bilete acele ihtiyacım olduğundan gidip acenteden aldım. daha sonra bankaya giderek kartı internet alışverişine açtırmak istedim. zaten açık olduğunu söylediler. belki bir seferlik problemdi diye birşey demedim. ancak bugün kartımı internet alışverişinde yine kullanamadım. müşteri hizmetlerindeki uzuun dakikalar sorunu yine çözemedi. sistemde görünen bilgiler her nasılsa kartı kullanmak istediğimde yok oluveriyor. sinirimi bozmakla kalmayıp bi de saatlerce telefonda/şubede bekletmeleri çabası. ama bugünkü problem sabrımın son damlasını taşırdığından onların bana yaptığını yaparak, zamanlarından çalıp sinirlerini bozarak bu problemin giderilmesini sağlayacağım.
hizmet sektöründe, hizmet vermeyen bir firmanın işi yok.
sevgililer günü kampanyası yapıp, sadaka dağıtır gibi çip para dağıtan kredi kartı. 14 şubat'a kadar kullanılabileceğini taahhüt ettikleri çip paraları, bu sabah itibariyle geri çekmeleri de ayrı bir gariplik.
hem kendilerinden alışveriş yapılabilmesi için o kadar reklam yapıyorlar, insanları kullanmaya teşvik ediyorlar. incik cincik kullanma koşullarını sıralıyorlar. sonra da kurallara uymayıp, erkenden verdikleri çip paraları geri alıyorlar. kartımı kapattım, uzak durmak en iyisi.
şu an en mantıklı kart paraf. hem piyasaya yeni girdikleri için çok ilgililer, hem de oldukça cazip avantajları var. bir daha akbank benden uzak olsun...
Akbankin yeni gönderdiği kartlarinda çipten başka birşey yok.
Uygulama üzerinden bilgilerini görebiliyorsun. Sanırım sadece çipli alışveriş için göndermişler.
