efendim bu operatör 2009 yılının ilk aylarında her yöne sınırsız tarifesi adı altında 10.000dk her yöne görüşme süresinin 67 tl 'ye vererek bir çok insanı kendi sistemine çekerek başladığı üçkağıttır. sonra bu operatör sınırsız tarifesini istismar edildi diyerek bir süreliğine bu tarifeye alımı durdurmuştur. sonra bakmışlardır ki diğer operatörler benzer tarifelerle abone topluyorlar hemen tarifeyi tekrar abone alımına açmıştır. her seferinde de bu operatörün söylediği bir nokta vardır ki "süre aşılmadığı ve hatlar şirket santrallerinde kullanılmadığı sürece abonelirin hizmetinde olacaktır".
ancak bugün itibari ile bu üçkağıtçı operatör bireysel abonelere mesaj yollamış ve bu mesajında " 10.000 dk sınırı kalkmıştır. aylık yurt içi arama süresi 3000dk ve aranan farklı telefon no.lari 75'i aşarsa . yurt içi her yönü 12kr/dk'ya araya bilirsiniz" diyerek bir geri adım atmıştır. üstüne müşteri hizmetlerini aramalara kapatmış ve hiç bir şekilde çağrı merkezine ulaşılamamıştır.
bu operatör bu hareketi ile tüketiciye asrın üçkağıdını yapmış bulunmaktadır.
tüketici tepkisiz kalır mı bu harekete? tabi ki hayır .hemen akabinde turkcell abone merkezleri numara taşımaya gelen aboneler tarafından dolmuş ve taşmıştır. artık bu avea ağzıyla kuş tutsa yaranamazdır. aldığım duyumlara görede eylül ayında 7000dk heryöne 37tl tüm vergiler dahil verecekmiş ama yemezler. artık maymun gözünü açtı avea.
hemen hemen herzaman karşımıza çıkan hiledir. babamın adına olan hattımın tarife değişikliği için adamcağıza rica ettim bir tane bayiye gidip bana tarife değişikliği yaptır diye. babam da incirli caddesinde, bakırkoy tren istasyonu karşısında bir de yine bakırkoyun içinde 3 tane farklı bayiye gidiyor ama biri fotokopi makinesi bozuk işlemlerinizi yapamıyoruz diyor, diğer ikisi bilgisayarla ilgili şeyleri bahane edip yapamayacağını söylüyor.
adam boşu boşuna benim için 3 tane bayiyi dolaşıyor. üstüne üstlük bayilerden sonra çağrı merkezini arıyor orada osman diye biri tarife değişikliği için bütün bilgileri alıyor ve bilgileri aldıktan sonra bu tarife için otomatik ödeme talimatı vermelisiniz diyor.
birincisi ben otomatik ödeme talimatı vermek zorunda degilim çünkü kredi kartı kullanmıyor olabilirim..
ikincisi de sizin kendi internet sitelerinde yer alan Muhteşem tarifeler'in oldugu sayfada kesinlikle öyle bir ibare de bulunmuyor.
25 liralık bir paket kullanicisiydim. ilk ay 60 dakikam artı, ikinci ay 85, son ay da 3o dakikam artı. sonra bit bit konuşan bi avea görevlisi aradı. yoğun konustugum için 50 tl ek ödemem varmış.
artan dakikalarim aveada bu işe bulasmis herkese girsin.
iptal ettirdim hattı. fakat ne ellisi yüz elli lira odettiler. hepsini her aklıma geldiğinde yadediyorum.
adamı fasulye yerine koyan lanet olasıca operatördür.19 liralık tarifeye mensup bir şahısa 495 liralık fatura göndermeye utanmamıştır. uyarı ve ihtarda bulunmaz ama icraya vermeye bayılır.
