Ürünleri kaliteli fakat servis bok gibi, telefonunuzu garantiye yolladıysanız yasal sınıra dayamadan asla geri alamıyorsunuz böyle iş olmaz asus az adam ol!
yazılım hatasından göndermek istediğim tableti ne bilelim belki düşürmüşsündür diye kavga çıkarak firma çalışanlarına sahip marka. sonuçta tabii ki ben haklı çıktım da o tableti zehir ettiler bana...
binlerce notebook onarıp tamir etmiş ve onlarca satmış bir teknik servis teknisyeni ve müdürü olarak söylüyorum; taş gibi cihazlardır. asus'un donanım kalitesi bir çok üreticide yoktur. notebooklarındaki tek kısıntı kasalarının çatlıyor olmasıydı. o da eski seriler için geçerli. sonradan kasa plastiği alaşımı değiştirildi.
bu marka kullandığım notebook klavye sorunu yüzünden defalarca servise götürdüm haftalarca beklektikten sonra, yaptıklarını söyleyip yapılamadan teslim ettiler. bununla birlikte, şimdi garantisi doldu ve kendi imkanlarımla klavyeyi değiştirdim. daha önce içini açmamış olmama rağmen, klavyeyi kendi başıma 30 dk değiştirdim. ufak tefek hatalarım oldu tabi ama uzman olmadan sorunu tamamen tespit edip çözdüysem, asus'un sözde teknik elemanı bunu 15 dk kusursuz yapması lazımdı.
çözümü; klavye modülü bozukmuş. temassızlık gibi bir durum var. başka bir klavye takıp sorunu %100 çözdüm. garantisi bittiği için klavyeyi dışarıdan temin etmek zorunda kaldım.
sonuç olarak; bilgisayarın modeli asusun en üst modellerin olan zenbook. üst model olmasına rağmen klavye tuşları kalitesiz. tuşu yerinden çıkarırsanız tamiri çok zor. asus doğru dürüst teknik hizmeti vermediği, (sadece çamlıca da servisi bulunuyor) ürününün arkasında durmadığı için türkiye de asus alınmaz.
henüz alalı bir sene bile olmadı fakat ilk önce on beş santimetreden düştüğünde menteşesi dağıldı. garanti dahi adam akıllı yapamamış. geldiği gün tekrar aynı yerinden kırıldı. bir daha da yollamadım.
bir diğer sorunsa touchpad. yahu bunca yıldır bu sorunun çözümünü bulamaz mı koskoca firma. bundan önce 5-6 yıl kullandığım bir asus laptopum olmuştu. kendisi yine menteşesinden kırılarak hayata veda etmişti. onun da sürekli touchpadi bozulurdu. üstünden seneler geçtikten sonra sorunlar düzelmiştir diye aldım. hala aynı. gram değişme yok. yıldım artık driver indirip güncellemekten.
zenfone 4 telefonundan uzak durulması gereken şirket. dandiktir z 4.
telefon bayağı hassastır.
daha alalı 5 ay oluyor, 5 ayda 2 kere arızalandı.
1. olay telefon elimden düşüp sim yuvaları bozuldu ve 80 tl ödedim.
2. olay ise telefonun bataryaya temas sağlayan tırnakları kırıldı ve 1 aydır tamirde ve hala bekliyorum.
gerekçesi parcası gelmemiş. mümkünse telefonlarını almayıp uzak kalınız.
