haziran ayında emektar arçelik ankastre ocağımızın bozulması üzerine yenisini almaya giderken "bu kadar yıl iyi idare etti bizi, arçelik alalım yine" dedik. arçelik'in yetkili satıcılarından birine gittik, modeli seçtik, 2 gün sonra kuruluma geliriz dediler, eve gittik. dedikleri gibi de 2 gün sonra eve geldiler kurulum için. kurulumu yapmaya gelen zat-ı muhterem, eski ocağın hala yerinde takılı olmasına sinirlenme hakkını kendinde görerek, söylene söylene de olsa eski ocağı söküp kenara koydu. daha sonra mutfağın ortasında küçük çocukların hediye açışından farksız bir biçimde yeni ocağın kutusunu açmaya başladı. ocağı tam yerine oturturken fark ettik ki önceki ankastre monte edilirken, tezgah eski ocağın tam oturacağı biçimde kesilmiş. yani tam bir kare biçiminde değil de, eskisinin alt kasasının şekline uygun bir biçimde. "e nasıl olacak" dediğimizde de, "kestireceksiniz artık tezgahı birine, ben sadece buraya montaja geldim" dedi. fazla muhattap olmamak için bir şey demedik, doğal gaz borusunu ve elektrik kablolarını bağladı ve gitmek için hazırlanmaya başladı. kutudan çıkan ama kullanmadığı parçaları gösterince de, "gerek yok ya onlara" diye bizi savuşturdu ve çekip gitti. yani sözde ürünü tam olarak kullanılabilir hale getirmesi gereken kişi, geride yarısı havada duran bir ocak, dağınık bir mutfak ve de eski bir ocak bırakarak (onu da almayı reddetti) evden ayrıldı. aradan birkaç gün geçti, bir gece mutfağa girdiğimde elektrikli ocağın lambasının titrediğini farkettim ve hemen ocağın fişini çektim. ertesi gün tekrar takıp denediğimizde lambanın da ocağın da çalışmadığını fark ettik ve aldığımız mağazayı aradık. bize ertesi gün bir yetkili servis göndereceklerini bildirdiler ve dedikleri gibi ertesi gün bir yetkili servis çalışanı eve geldi. tam da kurulumu yapan kişinin gelmediğine sevinirken, adam bize "bunun için mi çağırdınız beni?" diye sitem ediverdi, yerinden çıkmış olan doğalgaz borusunu göstererek. kurulumu yapan abimiz sağ olsun, doğalgaz borusunu sabitleyen parçaları takmaya gereği görmediğinden, doğal gaz borusu yerinden çıkmış. yanmayan lambayı ve çalışmayan elektrikli ocağı söylediğimizde de ocağın içini açıp içindeki bir sigortayı değiştirdi ancak "bu lambalar patlar hep öyle zaten, değiştirmeye gerek yok, nasılsa yine patlayacak" diyerek lambayı değiştirmeyi reddetti. bütün bunları yaparken de sürekli ters tavırlar sergilemeyi de ihmal etmedi tabii ki. insanı azarlarcasına davranışları nedeniyle kendisini şikayet edeceğimizi söylediğimizde de, "bakın beni yanlış anladınız" diyerek tabiri caizse yan çizmeye başladı, işi bitince de çekip gitti zaten.
bütün bu olaylar sonunda gördük ki, arçelik ürünlerinde de yetkili servislerinde de eski kalite kalmamış maalesef. içinde nasıl aşmış bir teknoloji varsa, daha ocağın 1. haftası dolmadan lamba yanabiliyor ve bu alışılmış bir olay olduğundan da değiştirilme gereği duyulmuyor. kurulumu yapan kişinin kutuyu parçalayarak açması gibi düşüncesizce hareketlerini şirkete yıkmak doğru olmaz, ancak ankastre ürün satan bir firmanın yetkili servisinin elinde bir dekupaj testeresinin bulunmaması bana son derece saçma geliyor. tezgah yeni olsa, tezgahı aldığımız adamlardan kesmelerini isteriz tamam da, makineyle küçücük bir yerin kesilmesini istediğinizde de kimse dükkanından kalkıp gelmiyor ki?
tavsiyem, eğer beyaz eşya alacaksanız arçelik yerine bosch'u tercih etmeniz yönünde. tüm bu olaylar yaşandıktan kısa bir süre sonra bulaşık makinesi de ömrünü doldurdu ve onu da değiştirmemiz gerekti. sipariş verdikten 2 gün sonra öğlen 12 gibi gelip eski makineyi söküp götürdüler, akşam 8 gibi de yeni makineyi getirip kurulumu yaptılar. hatta kurulumu yapana arçelik ile yaşadığımız durumu anlattığımızda hemen gidip servis arabasından dekupaj testeresini getirerek tezgahta gerekli kesim işlemini de gerçekleştirdi ve bunun için ekstra hiçbir ücret istemedi*. yani ankastre ürün montajına gelen adamda olmayan teçhizat, bulaşık makinesi kurulumu yapmaya gelen adamda var. bu son cümle, arçelik ile bosch arasındaki farkı anlatmaya yeter sanıyorum.
not: ocağın ışığı hala yanmıyor.
not 2: bulaşık makinesi ise bir gün bile tık demedi, aslanlar gibi çalışıyor.
hakkında iyi bir şey yazmaya korktuğum marka. zira yazılanları görünce bizim eşyalar da yarrayering sanıyorum. neyse gene de yazacağım.
biz arçelikten, bir televizyon (2.5 yıl oldu), bir bulaşık makinesi (5 ay oldu), bir grunding netbook (1 yıl oldu) ve bir derin dondurucu (2 yıl oldu) aldık. allaha şükür bir sorun çıkmadı. yetkili servisi hiç çağırma gereği duymadık ancak 50 tl pek yüksek bir meblağ gibi gelmedi. daha 2 gün önce banyo giderini açmak için gelen adam 3 saatlik işin ardından 300 lira isteyince siktiri çekip 150 lira tutuşturduk eline.
yetkili servis ve çağrı merkezi çalışanlarını özellikle gerizekalılar arasından seçen beyaz eşya ve elektronik firması. yoksa bu kadar çok bu özelliğe! sahip insan bir firma bünyesinde barınamaz.
işyerimde 5 tane salon tipi klima var ve ben bunları ısıtma yapmak için kullanıyorum. fakat 10 dakika çalıştıktan sonra dış ünite buzlanma yapıp ısıtma devre dışı kalıyor. bu arada bulunduğum yerde henüz kar yağmadı, hava sıcaklığı hiç 0'ın altına düşmedi. gelen 2 farklı teknik servis ve görüşülen 3 farklı çağrı merkezi elemanının hepsinin çözümü "iç mekan ısınınca dış ünite de çok fazla donma yapmaz" oldu. "peki ben klimayı çalıştıramazsam iç mekanı nasıl ısıtabilirim ? " sorusuna ise henüz cevap veremiyorlar.
son reklamında çelik ve çeliknaz'ı koltuğa, masaya falan çıkarmakla yetinmeyip oyuncaklarını da çıkaran hatta bunları mağazalarında ve web sitesinde satışa sunan marka -
bayilerinin amına koyan firma. yaptıkları resmen faşizm. istemeden mal gönderirler. kafalarına göre yazarlar, iade etmek istediğinizde çeşitli yollardan tehdit ederler. bölge müdürlerine kota falan koyar, bölge müdürleri de bayilerin amına koyar. saçma sapan ithal küçük ev aletleri vardır. hemen hemen hepsinin ömrü 2 senedir. 2 seneyi geçtikten sonra bozulmaması bir mucizedir. 2 seneden fazla kullandığınız arçelik ya da beko marka küçük ev aletiniz varsa allahın mucizesi bu diyerek peygamberliğinizi ilan edebilirsiniz. ya da siktir edin onun da bozulmasını bekleyin. leş bir firmadır. türkiye'de ucuz alternatifi olmadığı için büyümüş, götü kalkmıştır. ısrarla almayınız.
Ankastre setin ocagını yaparken, düğmeleri yanlış yerlestirdigini anlamayan sikindirik marka. Lan amk duğme tarafindaki ocakları acinca düğmeler eriyo. Ayrica 4 bin lira verdigim buzdolabindaki mavi ışık teknolojisi mi ne yalan amk inanmayın. Hadi mavi ışığını sikeyim de ocagin dugmesi yanar mi la ısıdan.
Tüm ürünleri için biz daha kötüsünü yapana kadar en kötüsü bu demesi gereken markamsıdır. Bu markadan ne aldıysam bozuldu. Bedava dağıtsa almam. Sadece dizaynı iyidir ürünlerinin.
Türkiyenin en büyük arçelik bayilerinden birinde çalışıyorum firmanin kendisi ayrı müşterisi ayrı bir dert. Internetten okuyup okuyup ama yea arçelik soyle böyle diyen arkadaşlara selam ederim burdan. Yetkili servis ve bayi ağı çok geniştir. Hemen hemen her probleme kısa sürede çözüm bulunuyor. Küçük ev aletlerinden bir kısmı çin den geliyor. Beyaz eşyaların tamamı türkiyede üretilmektedir. Her ihtiyaca cevap veren bir ürün yelpazesi var. Ama hemen bozuldu bu ya diyen arkadaşlara söyleyeceğim onun için teknik servisimize yönlendiriyorum sizi.
hala kullanmakta olduğu son logosunu rus bir tasarımcıya 1 milyon dolara yaptırmışlardır. çapraz duran yamuk bir kare ve küçük harflerle yazılmış italik bir yazıya 1 milyon dolar, vay be!
son reklam kampanyası, beren-kenan, kadar saçma bir işe harcanan para olamaz! o nasıl bir gereksiz ve uzun bir reklam aynı zamanda! bu sefer ajans sıçmış işin içine...
arçelik ve beko hemen hemen aynı parçaları kullanır.
buzdolabı doğru düzgün çalışmaz içindeki yemekler bozulur. ölçü aleti 12 derece gösterir. meğer 5 ile 7 derece olması gerekiyormuş. buzdolabı 4 yıl sonra bozulur motoru değişir elektronik kartı değişir.
Termosifon alırsın titanyum kaplama 2 yıl sonra delinir. servis tamir olmaz der halbuki içerden aliminyum coca cola kutusunu kesip çelik yapıştırıcıyla delinen yeri yapıştırdınmı sorun çözülüyor. aaa bir bakarsın Termosifonda emniyet ventili yok çek valf de takmamışlar neden delindiği anlaşılıyor.
set üstü ocak 1 yıl içinde paslanır. ateşleme sistemi yerinden oynar düzgün ateşlemez.
42 inç lcd televizyon net göstermez zaman zaman renkli dikey çizgiler oluşmaya başlar kendi kendine tekrar düzelir.
demirdöküm şirketi satılmadan önce doğalgaz sobası düzgün çalışmaz meğer italyan patentli valf defoluymuş. dış yüzeyi çabuk paslanır. rutubetli evde değil nasıl bukadar hızlı paslanır.
elektrikli fırın çabuk paslanır bir kaç yıl sonra arızalanmaya başlar. üretimde gösterge ikonu yanlış baskı yapmışlar bilmeyen kişi yemeği iyi pişmez.
bosch bazı parçaları italyan patentli beko ve arçelik italyan patentlerini kullanıyor. beko ve arçelik parçaları aynı ama beko daha kalitesiz hammadde malzeme kullanır.
montajı beceremeyen ucuz paraya çalışacak elemanları işe aldıkları için kalite problemi var. yerli üretim ford motorlu araçlarda öyle siz zannediyormusunuz kaliteli üretildiğinden. bir zamanlar ford taunus üretiliyordu fabrika, çalışanları ford taunus araba almıyorduki.
türk standartları enstitüsü belgesi almışlar sözde tse belgeleri var ama kalite kontrol yok.
kalite kontrol yokki--------------> saldım çayıra mevlam kayıra üretim yapıyorlar.
ondan sonra cari açık şukadar oldu bukadar oldu dersiniz. böyle üretim yaparsanız cari açık olur tabi.
saldım çayıra mevlam kayıra üretim yapmaya devam edin.
üç kagıtçı şirkettir. satış için istihbarat elemanlarını yönlendirmeyle satış gerçekleştiriyor. ford marka araçlardada aynı şeyi uyguluyor.
profilo batacaktı 3. kişiler şirkete müdehale etti. batmasını önledi.
daihatsu motorlu taşıt üreticisi türkiyeden çekildi kendi istihbarat elemanları olsa satış gerçekleştirecekti ama malesef çekilmek zorunda kaldı.
