apple, daha çok mal amerikalının kullanımına uygun tasarlanmıştır. elitlikle alakası yoktur. 10-15 yıl önce görsel işlerle uğraşanlar için avantajlıydı fakat artık o da kalmadı.
apple (tabletinden telefonuna, bilgisayarına kadar) gereksizdir. buna elitizm addedenler ise çok tatlıdır. böyle g.tlerine g.tlerine vuracaksın ipad'i.
elitlik ile alakası olmayan ve donanım üreticisi firmalar ile uğraşmaktan yorulmuş biraz huzur isteyen kişi sözüdür.
şimdi neden diye irdeleyelim.
klasik olacak ama samsung u ele alalım.
Samsung; apple başta olmak üzere bir çok firmaya donanım sağlar. bir nevi apple ürünler yarı samsung diyebiliriz. samsung kendisi için de donanım üretir. buraya kadar herşey normal. peki neden samsung apple'ın verdiği garanti hizmetini veremez.
gerekse apple gerekse samsung yada başka bir donanım üreticisi firma için ve herhangi bir sebep için servise gitmişsinirzdir.
-samsung a gittiğinizde sorun kullanıcı kaynaklı ise şansınız yok garanti dışı cihazınız. eğer sorun cihaz kaynaklı ise mesela yeni çıkan o muazzam amoled teknolojisindeki ekran yanığı sorunu... bu kesinlikle garanti dahilinde onarılmaz çünkü servisin size vereceği yanıt "bu arıza değil ekranın özelliği"
aynı durumu apple dan yana değerlendirelim*. ekranda yanık oldu servise gidersiniz cihazınız aynı gün onarılır ve size verilir. belki de cihaz değişimi yapılır o an ki kuruma bağlı*.
apple için sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ele alayım, iki ihtimal var ya bir miktar para verip."örn: 5s için 700tl" yeni cihaz alırsınız. ya da o an ki sözlerinizin etkisi ile ücretsiz değişim bile yaptırma ihtimaliniz var.*
şimdi neden samsung değiştirmiyorda apple değiştiriyor. çünkü garanti süresince apple giren çıkan yok. arızalı parçayı donanımı aldığı yere gönderiyor. garanti bitse bile donanımdan kaynaklanan sorunları toplu olarak üretici firmaya mahkeme yolu ile giydiriyor.
samsung tarafında işler farklı donanımdan çıkan tüm sorunlar her daim samsung'a giriyor. çünkü üreten samsung.
senin tek başına mahkemede uğraşmak gibi bir şansın olmadığından samsung yıldırma politikası uyguluyor apple da ise bunu yapan bir departman var.
kısacası apple her zaman müşterisinin tarafını tutacaktır tutmak zorundadır.
işte apple bu sebeple kalitelidir ve ayrıcalıklıdır.
not: henüz yolunuz bir samsung, htc, lg vs telefonun servisine düşmediyse anlamak biraz zor olabilir. zira düştüğünde önünüzdeki 70 kişiyi görünce bir anda anlarsınız.
