sinir bozan diyaloglara sebep olan hattır. destekten çok, sinirlerinizin yıpranmasına yarar.
- iyi akşamlar ben nalan nasıl yardımcı olabilirim?
* bağlantım yok da sebebini öğrenmek istiyordum.
- ip numaranızı veya internetinizin bağlı olduğu telefon numarasını alan koduyla birlikte alabilir miyim?
* tabi 0 *** +++ -- //
- şu anda bağlantınız normal görünüyor.
* bağlantım var görünüyor ama explorer web sayfalarını görüntüleyemiyor.
- modeminiz açık mı?
* evet.
- şimdi onu kapatıp açar mısınız?
* nalan hanım 30 defa yaptım.
- bir kez de birlikte yapalım. **
* evet yaptım.
- şu anda link ışığınız yanıyor mu?
* evet bağlantım var görünüyor.
- bir dakika bekletebilir miyim?
* tabi.
beklerken hat düşer tekrar aranır
- iyi akşamlar ben ece nasıl yardımcı olabilirim?
* ben az önce aramıştım beklemeye alındım hat düştü.
- problem nedir?
* bağlantım yok!
- ip numranızı veya internetinizin bağlı olduğu telefon numarasını alan koduyla birlikte alabilir miyim?
* la havle vela kuvvete. peki 0 *** +++ -- //
- şu anda bağlantınız normal görünüyor.
* ya bu sizin destek hattı ses kaydından falan mı oluşuyor?
- efendim?
* bakın az önce nalan isminde bir hanımla görüştüm beklemeye aldı beni ve hat düştü. şimdi bağlantım neden yok bilmek istiyorum!!
- modeminiz açık mı?
* evet!!!
- şimdi onu kapatıp açar mısınız?
* ya siz adamla dalga mı geçiyorsunuz 1000 defa yaptım 1000 defa.
- bir kez de birlikte yapalım.
* iyi akşamlar! *
iyi akşamlardan sonra bir bela okuma seansı geçmişti fakat, sözlükte kurumlara bela okumak yassah olduğundan, bu kısım sansürlenme amacıyla makaslanmıştır.
her problemin çözümüne önce modemi kapatıp açtırmakla başlayan "müşteri hizmetleri yetkilisi" barındıran hattır.
zaten ttnet adls abonesi her bilgisayar kullanıcısı hani geçtik işin teknik boyutunu türk olmasından mütevellit, "kapatıp açalım belki şarj eder" mantığı ile modemi kapatıp açar. bu destek hattındaki kişilere "kardeşim 4-5 kere yaptım ben o eylemi bir şey değişmiyor" deseniz de "bir kez de birlikte yapalım" derler. böylece 1-2 dakikanızı yiyip sorunun diğer noktalarını bulmaya çalışırlar.
avea müşteri hizmetleri ile benzer niteliktelerdir. avea'da da sorununz ne olursa olsun? "görüşmelerim kesiliyor/telefonum arama yapmıyor/mesajlarım gitmiyor/ mesajlarım çok geç gidiyor/mesajlarım çok geç geliyor vs." direkt verecekleri cevap şudur; "x bey/hanım şimdi size bazı kodlar vereceğim bu kodları telefonunuzu kapattıktan sonra uygulayın, sorun devam ederse bizi tekrar arayın" verdikleri kodlar çağrı yönlendirme iptali ve çağrı engelleme iptali kodlarıdır. sorununuz ne olursa olsun, bu kodlar verilir, hiçbir problem avea'dan kaynaklanmaz, ya telefonunuzda ya da sim kartınızdadır hata. şebeke gayet muhteşemdir.
biri her probleme modem kapatıp açtırır, diğeri iptal kodlarını verir.
ikisinin en muhteşem ortak özelliği ise; türk telekom özelleştikten sonra ikisinin de büyük hissesi, lübnanlı oger şirketinin eline geçmesidir.
işte türk halkının hak ettiği hizmet, güle güle kullan türkiye.
