3 senedir kullandığım laptopunda Birgün bile sıkıntı çıkarmayan markadır. teknik servisini aradığınızda kapınıza kadar kargo şirketi yollar, kısa sürede halledip sizden hiç bir ücret istemez.
teknik servisinin her türlü desteği tuhaf ötesi olan bilgisayarcı.
benim emektarın hard diski bozuldu, yeni bir hard disk alıp takmak istiyorum. kafamda bununla ilgili sorular vardı, bu laptop hangi hard disk bağlantısını destekliyor, max. kapasite nedir gibi gibi... ben de bunlara e-posta attım, derdimi anlattım ürünün seri numarası vs ile falan. bilgisayarımın hangi sabit disk bağlantısını falan öğrenmekti tek derdim.
aradan iki gün falan geçti, bunlardan cevap geldi. e-postayla.
"yedek parça sipariş etmek için linkteki formu doldurun." diye saçma sapan bişey. yahu ne yedek parçası, ne siparişi? bunlar beni anlamamış diye düşündüm ve ışık hızıyla cevap yazdım. yedek parça sipariş etmeyeceğimi, sadece ürünüm hakkında teknik bilgileri almak istediğimi, kendilerine danışmanın doğru olduğunu düşündüğüm için yardım istediğimi fakat kendilerinin bunu anlamaktan aciz olduklarını ve gerçekten onlardan yedek parça sipariş etmeyeceğimi, bunu piyasadan temin edeceğimi falan yazdım.
ertesi gün öğrenmek istediğim teknik bilgiler e-posta ile bana gönderildi.
işinizi yaptırırsınız, evet ama uğraştırırlar. şanslıysanız güzel çözülür problem, değilseniz sizi sert üslup kullanmaya zorlarlar.
neyse ki sert üslup bazılarına söküyor ya hani, iyi oluyor. yoksa gerçekte sert değilimdir.
5750g laptop modelinde bazen durduk yere kasılma ve ses cızırdamaya başlıyor. bunun nedeni ekran kartı ve ses kartıyla bağlantılı bir problem olduğunu sanmaktayım. bunun çözümünü bilenler mesaj kutumu yeşillendirirse çok makbule geçer. diğer markalara göre daha ucuz elektronik ürünler üreten firmadır.
