Günde 4-5 kere 2-3 saatte bir arayan akbank numarası. Nasıl bir sorunlu banka bu ya. Internete baktım herkesi arıyormuş bu işsizler. Deli edecekler insanı.
Temsilcilerinin son derece kibar, düzgün diksiyona sahip, konu hakkında bilirkişi ve dinlemesini bilen kişiler olduklarını düşündüğüm Türkiye'nin en köklü bankalarından birinin Müşteri temsilcisi hattı. En azından bana öyle denk geldi.
Müşteri hizmetleri denen hizmeti çok yanlış anlamış olan banka numarası.
O kadar farklı banka kullandım, bunlar kadar taciz eden başka bir banka görmedim. Ararlar, açmazsın ararlar, reddedersin ararlar, yarın ararlar, ertesi gün ararlar... Açana kadar ararlar. Sigorta istemiyorum dersiniz, ilgilenmiyorum dersiniz, boşuna yormayın kendinizi dersiniz, anlatırlar, anlatırlar, anlatırlar. Eğer bu bankanın müşteri hizmetlerinden bir kardeşimiz burayı okuyorsa kendisine sesleniyorum: bak güzel kardeşim, senin de doldurman gereken bir süre kotası var biliyorum. insanlara dil dökmekten zevk almıyorsun bunu da biliyorum. Ancak o kadar insanla görüşüyorsanız az biraz ses tonundan, hitabetten, ifadelerden anlayın. Bir müşteriniz "x hanım, z bey, sizi anlıyorum ancak hizmetinizden yararlanmamak istemiyorum, teşekkür ederim" diyorsa kesin o görüşmeyi artık. Ama bakın şöyle şöyle böyle böyle diye uzatırsanız da al sigortanı dik üstüne otur be amk evladı cevabını almaktan da gocunmayın. Her insanın bir dayanma sınırı var çünkü.
Bu numaranın beni gün içinde aradığı kadar anam babam aramamıştır.
Belli saat aralıklarıyla günde 4 kez ararlar. Akbanka aitmiş. Yani o bankayla tüm ilişiğimi kesme isteği uyandırdılar yet-her.
