Evet gün geçmiyor ki bir rezalet başlığı daha olmasın. Ben ilk defa yaşadım. iKEA ile. Yaşadığı yaşadıklarıma hiçbir abartı yazılmamıştır. Ben hayatımda müşteri ile böyle taşşak geçen bir firma görmedim. Almayın aldırmayın.
27.12.2015 tarihinde ocağın sonunda doğacak bebeğimiz için eve kaynana geleceğinden ve bir süre malum bizde kalacağından yatak vs. gibi yüklü mobilya alışveriş yaptım. O gün yaptığım nakliye ve montaj görüşmesinde 29.12.2015 tarihinde nakliyenin 31.12.2015 tarihinde de montajın yapılacağı bilgisini verdiler.
DÜn cep telefonuma gelen SMS'te 29.12.2015 yani bugün saat 13:00 ile 16:00 arasında ürünlerimin teslim edileceği söylendi. Bugün saat 13:00 da evde beklemeye başladım. Saat 15:22 de iKEA beni aradı ve yoğun trafik nedeniyle 1 saat gecikeceğini söyledi. Ben de iyi dedim adamlar profesyonel. En azından bilgi veriyorlar.
Daha sonra rezalet başladı. saay 17:30 a kadar ne gelen oldu ne de arayan. 17:30 da şirketi aradım 45 dakikaya ürün teslim edileceği söylendi. Ben yine beklemeye başladım. Saat 18:30 a kadar yine ne gelen var ne de arayan. Saat 18:30 da sinirle aradım. Özür dilediler ve nakliye bölümünün beni arayacağını söylediler.
Saat 19:00 a kadar ne aarayan var ne de soran. iKEA'yı bir daha aradım. Şikayetimi söyledim. Yine özür dilediler ve bu defa nakliyenin beni arayacağını söylediler. Bu defa nakliye tenezzül edip aradı ve elinde 7 teslimatın olduğunu saat 21:00 da teslim edeceğini söyledi. Ben işimi garantiye almak için sordum. Bak hocam bugün kesin geliyor mu dedim. Bana evet kesin gelecek dedi.
Sonra yine komedi saat 21:44 te bir müşteri temsilcisi beni aradı ve teslimin bugün yapılmayacağını söyleyip perşembe yapacağını emrivaki bir dille söyledi. ve ben kafayı yedim. Ağzıma geleni söyledim. 15 dakika boyunca bağırdım. Günün bütün öfkesini çıkardım. Mağduriyetimi anlattım. Özür diledi ve yöneticisi ile görüşüp mağduriyetimi gidereceğini söyledi.
Aradan 1 saat geçti ne arayan var ne soran.
Arıyorum şirket kapalı.
Taşşak geçiyorlar benim. Binlerce lira verdiğim ürünleri teslim etmiyorlar. Sözde kurumsal bir şirket taklidi yapan rezil bir amatör.
ANlattıklarımda en küçük bir abartı yoktur. Almayın aldırmayın. Ben ürünleri iptal edicem. Böyle rezil bir firmadan alışveriş yaptığım için küfrediyorum kendime.
Rezalet demek icin yeterli bir durum... burada arkadaş geç getirilmesine değil teslimat yapilacak denmesine rağmen teslimatın yapılmaması durumuna hayıflanmakta... daha kötü olan durum ise calışanların sırayla oyalamaları olmuş...
Bi yaralı parmağa da işeyin lan salak sözlük yazarları...
(bkz: Yaralı parmağa işemek)
