Bu kez sert kayaya çarpan ve iflas ettirmek için elimden geleni yapacağım şirket.
Onlara açtığım davayı kazandıktan sonra, son 5 sene içinde onlardan aynı ürünü almış herkesi tek tek bulması için özel bir ekip kurup, davayı emsal gösterterek mahkeme kararıyla binlerce ürünü iade alıp, paraları kullanıcılara geri ödedikleri zaman bu işlerin o kadar kolay olmadığını anlayacaklardır.
Gelelim olaya, Bu Mobicom denen Parrot AR Drone markasının türkiye distribütörü olan sevimsiz şirketten geçtiğimiz yıl eylül ayında 1200 TL ödeyerek AR Drone model helikopter aldım. 1 ay uçurdum, sonra kış gelince kutusuna kaldırdım. Bu yaz ortasında ise kutuyu açıp pilleri taktığımdaysa helikopter çalışmadı.
Şirkete gittiğimde pillerin boşalmış olabileceğini ve 320 tl'ye yeni pil almam gerektiğini söylediler. Bense bunun bir kullanıcı hatası olmadığını, garanti kapsamında değiştirmeleri gerektiğini, ayrıca ürünün kutusunun üzerinde ''2 yıl Mobimcom'un güvencesiyle'' yazdığını hatırlattım.
Şirketin genel müdürü ise hayatımda şu ana kadar gördüğüm en çelişkili cümleyi kurarak ''Bu aletlerin garantisi olmadığını, bunların oyuncak sınıfına girdiğini, ayrıca olsa bile pilin garantiye girmeyeceğini, girse bile bunun onların değil benim hatamdan kaynakladığı için kabul etmeyeceklerini, helikopteri kullanmadığım zamanlarda bile her 2 pili de haftada bir düzenli olarak 9 ay boyunca şarj etmem gerektiğini, bunu bilmememin benim hatam olduğunu açıkladı. Ben büyük hevesle aldığım bu helikopterin kullanım klavuzunun tamamını aldığım gün okuduğumu ancak böyle bir uyarıya rastlamadığımı söyleyince ki tepki ise adeta tüy dikti. Bunun herkesin bilmesi gereken bir şey olduğunu, bu yüzden yazmaya gerek bile olmadığını söylediler. Kimse kusura bakmasın ama bir şirketin biz bunu yazmaya gerek duymadık deme hakkı yok. Kanunlara göre en saçma uyarıları bile yazmak zorundasınız. Birçok üründe ağzınıza sokmayın, yemeyin, suya atmayın gibi uyarılar bile yazarken bunlar bunu yazmaya gerek duymamış.
Dikkat: Bunların hepisini tezgahtar falan değil, genel müdürleri söylüyor.
Tartışma uzayınca bana rüşvet babında kendilerinin kullanılmış 1 tane 1000 mach'lık pillerini hediye etmeyi lütfettiler.
Ben garanti kapsamında 2 adet yeni pil vermezlerse konuyu uzatacağımı, ama eninde sonunda bu pilleri onlardan alacağımı söyledim ve yanlarından ayrıldım.
Gelelim eylem planıma
1- Şikayet var'a şikayet dilekçesi
2- Üye olduğum sözlüklerin tamamında başlık açma
3- Sırf bu olay için 1200 TL (bir helikopter parası daha) ayırdım. Google'a reklam verip Mobicom veya AR Drone keyword'leri aratıldığında, arama sonuçlarında en üst sırada yazdığım şikayetlerin çıkması için sponsorlu reklam vermek. Ki eminim onlara en çok bu zarar verecektir. Bu aleti almaya niyetlenen 1000 kişiden % 5'ini vazgeçirsem bu onlara 60 bin TL'ye patlar. Bundan sonra müşterilerine adam gibi davranmayı öğrenmiş olurlar.
4- Pazartesi itibariyle Mobicom'a dava açılacak.
5- Davayı kazanınca bu kararı emsal gösterip onlardan bu şekilde mecburen pil almış herkese para iadesi yaptırtmak.
Skandal büyür mü bilinmez de başlık sahibinin büyümesi gereken hadise. Helikopter mi uçuruyon camiye tespihe gelecek yaşta. Ha kameraya çekiyosan elin karı kızının havadan çatalını mı çekiyon müstahak sana kazık.
burada önemli olan bu olayın bana maliyetinden ziyade, onlara maliyetinin daha fazla olmasının bana vereceği manevi haz.
Bu arada helikopteri merak edenler için: http://www.mobicom.com.tr...Power-Edition,PR-629.html
sozluk olarak arkandayiz dedigimiz yazar kardesimiz. turkiyede hakkini savunan ve bu ugurda sonuna kadar giden bilincli tuketiciler cogaldikca , arz edenler kendilerine biraz daha ceki duzen verirler umarim .
edit:mobicom genel müdürü sözlükte takılıyor beyler , beni eksilemiş .
klasik eksici cigirtkanligi. git davani ac google reklamini ver . ben bilincli tuketiciyim ayagina kendi reklamini yapma ama.
sikayetvar.com mu burasi.
edüt: evliyim la ben. 2 yasinda da oglum var.
haklı bir kampanya. artık tüketicilerin hakkını korkusuzca savunabilmesi gerekiyor. umarım başarılı olur. tüketiciyi mal yerine koymak neymiş görsünler.
