16.02.2015 tarih saat 19.51 de Teknosa Cevahir Exxtra'dan harici disk siparişi verdim. Hemen teslim ibaresini gördüğüm ve 60 dakika içerisinde teslim edileceği sitede taahhüt edildiği için, güvenip kredi kartıyla ödedim. Teslimat hazır olduğunda bana e-mail ile dönüş yapılacağı söylendi. Saat 21.00 civarı da geri dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini aradım bana mesai saati dışı gibi bahaneler gösterdi. Teknik bir aksaklık (teknolojik ürünler satan ve bu konuda uzman olduğunu iddia eden (!)) olabileceğini düşünerek, daha fazla aramadım. Ertesi sabah da ses çıkmayınca saat 11.55 civarı tekrar aradım ve bana hassasiyetimin paylaşılacağını ilettiler. Zor bir paylaşım olacak ki saat 15.00 da hala sorunuma çözüm bulunamamıştı. Kendilerini tekrar arayıp bu durumun gerçekten benim için kritik olduğunu bu diske ciddi anlamda ihtiyacım olduğunu alamazsam mağdur olacağımı defalarca belirttim. yine hassasiyet paylaşımı ile geçen bir kaç geveleme sonrası beni mağaza ya yönlendirdiler. orada da telefonu açan bulunmaması sebebiyle tekrar müşteri hizmetlerini arayıp, genel müdürlük telefon numarasını istedim. burdaki ultra(!) yetkili kişinin ne dediği ise gayet netti. hassasiyetinizi paylaşıyoruz. kendisine teşekkür edip keçileri kaçırmadan son bir gayretle sordum, bakın sordum rica eder gibi hanım efendi mağduriyetimin giderilmesi için ne yapacaksınız? cevap her zamanki gevelemeler ve kısaca biz bir şey yapamıyoruz idi. gerekli tüm yasal süreci başlattıktan sonra aradığımda ise yine kısa bir hassasiyet paylaşımı kendilerini şikayet ettiğimi paramı ivedilikle geri istediğimi, eğer olmazsa yasal faizi ile istediğimi belirttim. ben bu işin arkasında duracağım ve sonuna kadar hakkımı arayacağım. anlaşma karşılıklı taahhütnamedir ve ben taahhüt ettiğim parayı trink diye sayarken kendileri bir harddiski getirmeyi başaramamışlardır. gümrük ve ticaret bakanlığına da başvurup gerekli cezaları almalarını isteyeceğim. akıllı insan hatalarından ders çıkarır, deha insan ise başkalarının hatalarından da ders çıkarır sözüyle hareket edip teknosaya güvenmemenizi tüm samimiyetimle istiyorum.
sonuna kadar okudum ve arkadaşıma katılıyorum, evet teknosa ile ilgili benimde küçük bir hikayem vardır, üniversitede öğrenci olduğum dönemlerde kocaeli * yürüyüş yolu üzerinde bulunan şubesinden yıllar önce * bir sony müzik seti aldım bir bayan satmıştı hiç unutmam neyse arkadaşlar ben gittim kasaya parasını da ayıptır söylemesi peşin ödedim, evimde o zamanlar epey uzakta mağazaya 50-60 km uzaklıktayız, neyse abicim eve geldim birde ne göreyim müzik setini monte edeceğim ama kutuya gelişigüzel koyulmuş yeni açılınca ortaya çıkan naylonlar köpükler vs bir türlü göremiyorum üstelik de baktım loop anten yok, yahu nasıl olur kutusundan yeni çıkmalıydı falan o kadar üzüldüm hemen aradım mağazayı bakın dedim daha 1-2 saat önce sizden müzik seti aldım kutunun içinden anten çıkmadı vs vs... gelen cevap yanlış hatırlamıyorsam; onlar teşhir ürünü olduğu için.......... bıdı bıdı bıdı bıdı.... yarın gittim 60 km daha yine yoruldum gidip antenimi aldım ama içimden de çok kızdım; ulan bu kadar mı terbiyesizlik olur dedim sen bana indirim yapmadın, aynı paradan sattın üstelik de peşin sattın ve teşhir ürünü sattın ama neyse ki müzik setim çok iyi çıktı allah'a şükür hala da dinlerim maşallah taş gibi ama ya bozuk çıksaydı ne olacaktı?
