Hem beni dumur eden olayı anlattığım hem de bimer'e gönderdiğim metin ile durumu tanımlamak istiyorum:
Vodafone müşterisiyim ve bazen Red Business Pro 12 ( R.B.P. 12) bazen ise Red Business Pro 10 (R.B.P. 10)tarifesi kullanıyorum. Geçtiğimiz aylarda internet paketim yetmediği için 10 tarifesinden 12 tarifesine geçtim ve aylık tarife yenilenme günüm ayın 16'sı saat 00:00 olduğu için tarifemin yenilenmesine 2 saat kala yani 15 Nisan 2018 22:10 civarında daha küçük ama daha ucuz olan R.B.P. 10 tarifesine geçmek istedim. 542 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve yeni dönemde yani 16.04.2018 00:00'den itibaren R.B.P. 10 kullanmak istediğimi söyledim geçişimin özellikle yeni dönemde olmasını özellikle söyledim ve görüşme sonlandığında ekte de göreceğiniz üzere bana 59 tl olan paketimi iptal eden ve daha küçük paketi ekstra ücretle satın aldığımı söyleyen bir sms gönderdiler. Hem yeni döneme girmeden paketim değişti hem eski paketimden kalan 1.30 gb intetim, yaklaşık 1900 dk konuşma ve yine yaklaşık 1900 sms hakkım elimden alınarak bunların yerine 330 mb internet 65 dakika konuşma ve 65 sms hakkını 1.58 tl'ye sattılar. Kısacası Allah aşkına bu telekominikasyon şirketlerinin hizmet bile vermeden yaptıkları bu soygunlar daha ne kadar sürecek? Halk olarak bu tarz şirketler tarafından hem bir köle gibi çalıştırılıyor hem de bir asalak gibi soyuluyoruz. Haklarımın iadesini ve ücretlendirmelerin daha adaletli yapılmasını ilgililerden rica ediyorum. Nasıl ki bir suç işlediğimizde yasaları bilmesek de cezasını çekiyor isek mağdur olunca da haklarımızı bilmesek bile mağduriyetimizin giderilmesi gerekiyor. Bir hukuk devletinde olması gerektiği gibi haklının hakkı yenmemeli ve hakkı olana hakkı teslim edilmelidir. Özellikle bu operatörler konusunda ilgililer şöyle küçük bir internet araştırması yapsa dahi ne kadar çok kişinin mağdur olduğu görülür. Her bir müşteriden bir tek lira alınsa bile bu milyonlarca lira haksız kazanç demektir ve yabancı şirketlerin cari açığa sebep olması demektir. Hem devlet hem millet olarak bu tarz haksızlıklara engel olmamak, yetkili kişilerin makamının ve vergiyle ödenen maaşının hakkını vermemesi, tüketicinin dur dememesi ise diğer tüketicilere haksızlık edilmesi için zemin oluşturulması anlamına gelmektedir. Halk ve aynı zamanda tüketici olarak özellikle son zamanlarda sömürülmekten ve hakkımızın yenmesinden bıktık. Bu tür olaylardan dolayı ülkemiz maddi manevi hem değer kaybediyor hem de beyin göçü veriyor. Vatanını ve milletini seven biri olarak devletimizin artık halkına daha çok değer vermesini bekliyor ve mağduriyetimin giderilmesini ümid ediyorum. https://galeri.uludagsozluk.com/r/1665686/+ https://galeri.uludagsozluk.com/r/1665687/+
