reklam ajansının kreatif bölümüyle müşteri arasında köprüyü kuran kişidir. ancak müşterinin kuryesi değildir. müşterinin her dediğini yapmak zorunda değildir o ajansın daha çok temsilcisidir. reklam ajansı bir kar amacı güttüğünden ajansı kara geçirecek her türlü oyunu müşteriye yapmak durumundadır. müşteri temsilcisi kanaatimce budur.
