devlet memurunun işi vatandaşın işini halletmektir bunun için para alır.belki vatandaşın bu işi halledilirken memur biraz değişik tavırlarda bulunabilir sanılmasınki bunun sebebi vatandaşa zorluk çıkarmak.bu olayın en büyük etkenlerinden biri iş yerinde ki çekişmeler diğeri de amirle yaşanan sorunlardır.her ne olursa olsun şin sonunda memura küçük bir tebessümle birlikte teşekkür edilirse inanın çok memnun olacaktır.
