son derece dürüst bir reklam politikasına sahip bir kurummuş, bunu gördük son reklamıyla.
dürüstlük madalyalarını takdim etmeden önce reklamı hatırlayalım kısaca:
müşterimiz mağazada gezmekte ve kendi çapında mutlu mesut ürünlere bakmakta iken burnunun dibinde biten satış görevlisi tarafından devamlı taciz edilmektedir. sözde teknosanın satış sonrası güvencesinden garanti politikasından falan bahsetmektir amaç aslında. müşterimiz iç ses olarak konuşmakta, "şimdi satarken iyi ama bozulursa sıçtık" demekte, satış görevlisi ise "aa olru mu efenim, biz size her daim yardımcı oluruz" diye arkadaşın iç sesine cefvap vermektedir. afferin çocuklara bak ne güzel düşünmüşler reklam yapmışlar deyip arkadaşlara madalyalarını takmadan önce reklamdan çıkan altmetinlere bi göz atalım isterseniz.
benim bu reklamdan çıkardığım bir numaralı mesaj şu:
teknosada gezmekte olan müşterinin iç sesi devamlı, "şimdi bunlar bi güzel cilalamışlar satıyolar ama satın aldıktan sonra bu ürün kesin elimde patlar" diye kendi kendine tekrarlamakta. yani teknosa da farkında ki, müşterinin kafasında oluşturduğu imaj bu.
bir başka ayrıntı ise diyaloglarda: müşterimiz bir laptop'a bakarken satış temsilcimiz yine müşterinin burnunun dibinde bitiyor ve bomba cümleyi patlatıyor: "çok güzel bir üründür efendim bu". yahu kardeşim pazarda peynir mi satıyosun, bilgisayar çok güzel bir üründür bu diye mi satılır.
yani burda o kadar kişi yazdı etti, teknosadaki satış temsilcileri hiç bi şeyden anlamıyorlar diye, tamam sen de adamlarını doğru dürüst eğitmiyorsun da bari reklamını yapma bunun.
benim satış temsilcilerimin kesmece karpuz satan adamın karpuz satma stratejisini belirlemiş diyebilmek için mi reklam filmi çektin de bangır bangır tüm kanallarda gösteriyorsun. afferin sana.
ha bir başka ayrıntı da, müşteri mağazada gezerken devamlı burnunun dibinde biten, iki dakka rahat yüzü göstermeyen, pişmiş kelle gibi bir suratla anlamsız anlamsız konuşan satış görevlisi modeli var ki, ekran başında dövesim geldi. yahu kardeşim iki dakka rahat bırak adamı, gezsin dolaşsın, mal değil ya, bi sorusu olursa döner sorar sana. sen niye mal yerine koyuyorsun ki müşterini.
bi de belki alıcı değil, öylesine bakacak fikir alacak, ne diye bu taciz.
yani özetle benim bu reklamdan çıkardığım sonuç şudur.
teknosandan ürün alırsanız bu ürün kesin bozulur, daha sonra illaki tekrar teknosaya işiniz düşer.
işiniz düşünce de süründürürüz sizi.
satış görevlilerimizin sattıkları ürünlerle ilgili yok denecek kadar az bilgisi vardır.
müşterilerimizi mal yerine koyuyoruz.
satın almayacaksanız dükkanın önünü kapamayın.
