geçenlerde avea hakkında şikayette bulunduğum site. şikayet yayına alındıktan birkaç saat sonra avea'dan aradılar, şikayetimi bir de sözlü olarak dinlediler. fakat hiçbir çözüm de üretmediler. "kusura bakmayın, sistem böyle" dediler. ertesi gün de şikayetvar sitesinden "şikayetiniz çözüldü durumunda" diye e-posta geldi. iyi de çözülen bir şey yok ki ortada. avea'nın şikayetimin altına girdiği mesajın özü şöyle: "müşteriyle irtibata geçilip şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir. müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. avea Müşterilerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir."
