dün internet subesinde finansbank kredi kartımı incelerken bir sey fark ettim. bana verilen limit 1000 lira, kullanılabilir limitim 842 lira. simdi mantıken yaptığım islemler ve gelecek aylardaki taksitlerimin toplamının 158 lira olması gerekiyor. ancak benim taksitlerimin ve yaptığım islemlerin toplamı 77 lira. eee nereye gitti 81 lira?
hemen müsteri hizmetlerini aradım. uzun bir bekleyisten sonra operatöre ulastım ki 10 dakika olmustu. operatöre durumu açıkladım. o da islemi yapıyorum, islemi yapıyorum ayağına bana sürekli bahaneler üretti. neymis efendim nakit avans çekmisim. ulan 40 lira çektim. 3 lira + 40 * yüzde 3'ten = 4.2 lira yapıyor. ee nereye gitti kalan 76 lira? bir türlü cevap veremedi. en sonunda bütün bahanelerine karsı atakla cevap vermemden sonra limiti düzellti ve 933 liraya çıkarttı.
neymis efendim limit takılması olmus. limit takılması ne aq. otomatik değil mi bu islemler? eğer paramın üstüne yatıp para kazandıysanız zıkkım olsun. eğer sisteminiz de bir sorun varsa sisteminize sokayım afedersiniz.
ha bir de islemden sonra gene bir seyler satmaya kalktı operatör. ben de dinledim dinledim. en sonunda istemiyorum dedim. o anki ses ifadesini duymalıydınız. içimin yağları eridi vallahi.
eğer sizde de böyle bir durum varsa arayın müsteri hizmetlerini düzeltsinler. yoksa akıllanmayacaklar.
