yaptırılacak işlemle ilgili bir ön bilgiden, deneyimden yoksunluk, biraz da baskı, yoğun stres ya da en ufak terslikte azarlanma, hor görülme korkusu ile herhangi bir devlet dairesinin kapısından içeriye adım atar atmaz zeka katsayısında dramatik bir düşüş yaşamak, ürkekleşmek, tekrarlanmadığı müddetçe memurların alelacele ve genellikle yarım yamalak yaptıkları izahattan hiçbir şey anlamamak, şaşkın, çaresiz gözlerle boşluğu bakmak, yanlış memur ya da kısımlara müracaat edip kovulmak, küçük düşmek, iki lafı biraraya getirip derdini anlatmakta güçlük çekmek, kendini cehenneme düşmüş gibi duyumsamak.
