insanların eğitim durumu, tecrübesi veya zeka seviyesinden bağımsız olarak, sadece kişinin davranışlarını ve başkaları ile nasıl iletişim kurduğunu ölçer. Kişinin hem doğal davranış tercihlerini, hem de bulunduğu koşullara göre uyarladığı davranış şekillerini göz önüne serer. Böylece kişinin hem kendini kendi davranış biçimini anlamasına, hem de çevresindeki kişileri daha iyi anlayarak doğru yaklaşımlarla daha etkin iletişim kurmasına olanak sağlar.
