bir hekimin konuya hakimiyetini ortaya çıkaran en önemli kriterlerden birisidir. iyi hekim hastayı kesmeden dinleyen, gerektiğinde onu sorularıyla yönlendiren, konudan uzaklaşmamasını sağlayan hekimdir.
dinlemek de öyle kafayı eğip kağıda birşeyler karalamak değildir. göz teması kurmaktan kaçınmadan yeri geldiğinde tensel temas dahi kurup güler bir yüzle dinlemektir.
