Sayın destek hattı iyi günler. Yukarıdaki satış kodu (xxxxxxxxxx) ile alakalı olarak bir sorum vardı. Satıcı bu ürünü bitmesine 14 saat kala iptal etmiştir. Ürüne en yüksek 2. teklifi vermiş bulunmaktayımdır.
Satıcı bu iptali ürününe birden fazla teklif geldiği için 14 saat kala iptal etme hakkına site kuralları içerisinde sahiptir fakat satıcı bu iptali tamamen keyfi olarak ürün istediği fiyata ulaşmadığı için yapmaktadır. Site kuralları aşağıdadır.
Aşağıdaki koşullardan bir veya birkaç tanesi gerçekleştiğinde teklif iptali yapabilirsiniz:
Alıcıya ulaşamıyorsanız, mesajlarınıza yanıt vermiyorsa,
Teklifinin iptal edilmesi konusunda alıcı size ulaştıysa ve anlaşma sağladıysanız,
Ürününüzde bir arıza/hasar/kusur meydana geldiyse ve bu yüzden satışı sonlandırmak istiyorsanız, teklif iptali yapabilirsiniz.
Satıcı aynı ürünü tekrar satışa sunacaktır buna göre yaptığı kural ihlalidir. Ayrıca bir başka olay olarak xxxxx nolu ürünü 0.90 tl'den satışa çıkarmış benim 1.1 tl'ik teklifimi satışın bitmesine 12 saat den daha fazla olduğu için yasal olarak teklifimi iptal etmiştir fakat tekrar aynı ürünü satışa sunmuştur. Burada alıcıların tekliflerini kaale almayan bir satıcı görmekteyiz. istediği fiyatın altında satılmamasını istiyorsa açılış fiyatını 20 tl yapabilecekken 1 tl'den başlatıp kullanıcıları kandırmaktadır.
XXXXXx no.lu ürünün satıcısı ilanın kapanmasına 12 saatten çok zaman kaldığı sürece ilanında yer alan tüm teklifleri iptal edebilir. Artırmasını da erken sonlandırabilir. Bu durum tamamiyle satıcının kendi inisiyatifindedir.
benden tekrar cevap.
o zaman bu durumda sizin site kurallarını değiştirmeniz ve şu maddeyi eklemeniz gereklidir.( bu olayda 14 saat kala iptal etmiştir)
"satıcı istediği ürünün satışını 12 saatten daha uzun olmak üzere iptal edebilir iptal ettiği ürünü tekrar satabilir." böylece gittigidiyor haksız duruma düşmez kendi kurallarını kendi çiğner haline de düşmez.
satıcıyı takip edin xxxxx numaralı ürünü de istediği fiyata ulaşmadığı için iptal edecek. Böylece sizin asgari fiyat uygulamasıyla bu uygulama arasında hiçbir fark kalmıyor sadece siz yeni ürün listelendiği için tekrar para alıyorsunuz olan yine alıcıya oluyor. Kendi koyduğunuz kuralı kendiniz çiğniyorsunuz.
el GG cevap:
Sayın Gobel,,
Vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda gerekli incelemeler yapılacak ve belirtmiş olduğunuz işlem takip edilecektir. Kullanıcının aynı işlemleri alışkanlık haline getirmesi ve bunun tespiti durumunda gerekli müdahaleler mutlaka yapılacaktır. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz.
Gördüğünüz gibi salak saçma uygulamalar imza atan kendi kuralını kendi çiğneyen bir sitedir...
