yaşanan bir sorunu gidermek amacıyla turkcell, telekom ya da bir bankanın müşteri hizmetlerini arayıp doğrudan ilgili sorun için tuşlanabilecek bir rakam verilmediğinden, bir ümit yakın bulunan konularla ilgili olarak anons edilen tuşlara basmak, her sorunun/mevzunun dallanıp budaklanarak müşteriyi yeni rakamlara, yeni konu başlıklarına, yeni servislere yönlendirmesi, arka arkaya tahmini tercihler yapıldığı için en geç üç tuş sonra kendini konuyla tamamen alakasız bir serviste bulmak, başa dönmeye çalışmak ama dönememek, kendini kaybolmuş hissetmek, hay sizin gibi şirketin a.q. diyerek telefonu öfkeyle kapatmak, çarpmak.
