bir quality assurance terimidir. üretilen ürünlerin yanlış kullanımını en baştan engellemektir amaç. bu sayede müşeri memnuniyeti ve dolayısıyla kalite de artmış olur. örnek olarak disketlerin bir tarafının kesik olması ve sadece tek taraflı yerleştirilmesi ya da kabloların bir ucunun kalın diğerinin ince olması gösterilebilir.
