direkt olarak 'beni kullanma, türcell ile hayata bağlanmaya devam et' diyen gsm operatörü.
hattınızda bilmem kaç dakika ücretsiz konuşma ve yaklaşık 70 kontör varken yine aveaya doğru yaptığınız bi aramanın 6. dakikasında görüşmeyi sonlandıran akabinde bakiyenizi 0 kontör olarak gösteren lanet bir şey...
sabahın 5inde müşteri hizmetlerini fatura (türkcell) yazacak olmasına rağmen aradığınızda bu saatte bile 3-4 dakika bekletebilen lanet bir şey...
call centerdaki hatun geç de olsa cevap verdikten sonra; saat 8'e kadar işlem yapılamayacağını söylüyor...
bu hatuna bi' üst mevkisindekini bağlamasını istiyorsunuz; yine 2-3 dakika bekledikten sonra saat nedeniyle bağlanamayacağınızı söylüyor. yani o hatun; bi' üstünün o saatte çalışmadığını bilmiyor! ekibe bak be!
peki sorununuzu nasıl anlatıyorsunuz? müşteri hizmetlerini kontörünüz olmadığı(!) için arayamıyorsunuz... yine türkcell'e muhtaç kalıyorsunuz...
beni yaklaşık 10 dakika, türkcelle aradığımda kitledin, faturama yansıyacak olan tutar ne olacak? avea hatası yüzünden aramak zorunda kaldım, keyfi değil! onu da geç; hadi saat 8de kontörleri ve dakikaları geri yükledin; peki ben dün gece kontör yüklediğim halde; tam da tartışmanın en sağlam yerinde kontörümün sizin yüzünüzden bittiğini karşı tarafa nasıl açıklayacağım? ya da 1 saattir açıklamaya çalıştığım şeyi siz nasıl anlatacaksınız? ya da o anlamak isteyecek mi bu saatten sonra? yazık hem de çok yazık...
ulan tam da türkcell'i bırakayım mı diye düşünürken bunu yaptınız ya; siddin sene bırakmam türkcell'i...
