kurucusu, yamulmuyorsam 1974 yılında bir tekstil atölyesinde kalfa olarak bu yola girişen sait akarlılardır.
müşteri memnuniyeti konusuna tekrar dönecek olursak; aldığınız ürünü koşulsuz değişim yapabileceğiniz, eğer çeçenizle yetkililerini yorabilirseniz iade bile yapabileceğiniz tek markadır. koşulsuz evet. örneğin aldığınız jeani birkaç ay kullandıktan sonra herhangi bir yerinde sökülme, renk atması vs olursa istediğiniz mağazasına gidiyorsunuz ve aldığınız fiyattan(eğer faturanız varsa) değişim yapabiliyorsunuz.
diyelimki birkaç parça ürün aldınız, aldığınız ürünleri hakkariye kadar taşımak istemiyorsunuz. istanbuldan giderken bavul falan zahmet olacak. mağazanın yetkilerine durumu açıklayıp hiçbir kargo ücreti ödemeden aldığınız ürünleri ev veya işyeri adresinize yollatabilirsiniz.
