normali: görev ve sorumluluk alabilme yerine getirebilme, çekip çevirme, sevk ve idare edebilme yönetebilme kabiliyeti. üst segmenti: görev ve sorumluluk harici ve buna ilaveten farklı durumlarda çözüm üretebilme, inisiyatif alma yetisi. liderlik etme özelliği.