Tükenmişlik sendromu iş hayatında en çok karşılaşılan bir kavramdır. Tükenmişlik sendromu, başkalarıyla yakın temas halinde olan kişilerde görülen duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı algısının düşük olması ile karakterize bir sendrom olarak tanımlanabilir. Tükenmişlik sendromu fiziksel, duygusal ve sosyal birçok belirtiyle kendini gösterebilir. Kişilerin bu belirtiler açısından kendilerini gözlemlemeleri ve erken belirtileri fark etmeleri, sürecin doğru yönetilmesi açısından oldukça önemlidir.
Tükenmişlik sendromuna sahip olduğu bilinen kişilerin en önemli ortak özelliklerinden biri insan etkileşiminin yoğun olduğu alanlarda çalışıyor olmalarıdır. Hizmet sektörünün her alanında ve insani yardım gibi sektörlerde çalışan kişiler, başkasının istediğini yaparak sürekli stres yaşayabilmektedir.
