bir ara sürekli yaptığım ve dolayısıyla kullandığım şirketin bütün müşteri temsilcilerinin ismini öğrendiğim eylem. dolayısıyla artık aradığımda telefona çıkan kişilerin hepsini tanıyordum. bir dönem uzun bir süre arayamamıştım ve ondan sonra ilk aramamda telefona 3 kez üst üste daha önce konuşmadığım kişiler çıkmıştı. neden öyle olduğuna anlam verememiştim.
