ISO, International Organization for standardizasyon' un kısa yazılışıdır, yani uluslararası standardizasyon örgütünün oluşturduğu bir kalite yönetim standardıdır.
Mesela; ISO 9001 Belgesi ilgili kuruluşun ürün veya hizmetlerinin uluslararası kabul görmüş bir yönetim sistemine uygun olarak sevk ve idare edilen bir yönetim anlayışının sonucunda ortaya konduğu ve dolayısı ile kuruluşun ürün ve hizmet kalitesinin sürekliliğinin sağlanabileceğinin bir güvencesini belirler.
Bunun gibi bir çok standart bulunmaktadır. Bu standartlara desteği Türkiye' de (TSE) Türk standartları Enstitüsü ve Özel Danışmanlık Kuruluşları sağlamaktadır.
