bir ürünün imalatı sırasında meydana gelen hatadır. normaldir, olabilir kul yapısı sonuçta. böyle ürünler tespit edildikten sonra fabrika veya satıcı tarafından toplanır. ürünün kullanımından dolayı müşterinin uğradığı zarar karşılanır.
peki her yerde böyle mi? değil tabi. bakın mesela yeni öğrendik çoğumuz, ankaralı vatandaşlarımız imalat hatası olan doğalgaz sayaçlarını kullandıkları için belediyeye fazladan paralar ödemişler,bütün yetkililer bu hatayı kabul ederken vatandaşımız parasını alabilmiş mi? eğer mahkemeye gidip , bireysel dava açmışsa evet, öbür türlü havasını almış. yani fabrika hatası deyip geçmememk lazım, bu bile bir ülkenin nasıl bir yönetim anlayışana sahip olduğunu ortaya çıkarıyor.
