banka ortamında "hizmet sunacağı kişilere karşı, nasıl bilgi sahibi sayılabileceği" anlaşılamayan eleman.
ne yapacak? sabah çay servisi yapıp; akşam briç oyanyıp, konut kredisi piyasası krizinden mi bahsedecekler? konuşmasını bilen? yani şunları mı konuşmak:
* çaya kaç şeker alıyorsunuz?
* kahveye süt lazım mı?
