vadesiz hesap açılışında izmir karşıyaka çarşı şubesinde 25ytl istenmiş, yine 750 metre aşağıda sahil şubesinde vadesiz hesap açılışı için 5ytl talep etmiş bankadır... ayrıca, çalışanlarının vadesiz hesap açılışı ile ilgili olarak diğer bankalarında bu ücreti aldıklarını sanmalarıda cabasıdır... bizzat aradığımda 444'lü müşteri destek hattındaki arkadaşlar 20 ytl alındığını söylemiştir... bu bankada standart görev tanımı, müşteri söğüşleme üzerine kuruludur.
Ayrıca akbank müşteri hizmetlerini aradığınızda, şikayet durumu olduğunda, sizi başka bir yere aktarıyorlar. Bu bankada çalışmış bir arkadaşımın söylediğine göre, akbank bu aktarmayı yaptığında müşteri memnununiyeti için kayıt altına alınan telefon görüşmelerini engelliyor ve geri bildirimi sabote ediyormuş efendim... *
