kurumların, hem girdilerini sağladığı, hemde ürettiği mal ve hizmetleri satın alan gruplarla ürünü nitel ve nicel olarak geliştirmek, tüketicisinin tümüne ulaşmak,varolan müşterilerini korumak, yeni tüketici grupları yaratmak için giriştiği iletişimsel eylemlerin tümünü halkla ilişkiler olarak nitelendirebiliriz.
bu tanımdan sonra ilginç bir anektod belirtmekte isterim:
yıllar önce dogu illerimizden birinin 4 yıldızlı ulusal bir otelinin lobisinde takılmaktayım yan tarafımda iki üç kişilik bir kazma takımı oturmakta ki konuşma tonlarından anlaşıldığı üzere kıroyum ama para da bende mesajı vermektedirler garsonlar adamların önünde el pençe durmaktadırlar. bir müddet sonra gayet alımlı çekici güzel taş gibi bir hatun bunlara yaklaşarak selam verdi hallerini sordu ve kendini tanıttı.
-ben bu otelin halkla ilişkiler müdiresi xxyy.
adamların en kazma olanından gelen cevap ise dumurluk bir cümle,
+ vay öylemi bacım o zaman ben halkım gel benlen ilişkiye gir!! **
