şu ana kadar kullandığım en iyi virüs programıdır. total security versiyonunu alırsanız içinde virüs taramadan internet korumasına, internet korumasından önemli dosyalarınızı saklayabileceğiniz kasa sistemine kadar bir sürü özelliği var. bilgisayarı kasma olayında benim fark ettiğim durum eğer bilgisayarınız nispeten eskiyse özellikle güncelleme yaparken kasması. bi 5 dk bilgisayarı ellemiyeceksiniz, sonra düzeliyor. ama yeni bir bilgisayarınız varsa arka planda takılıyor kendisi.
bunlara ilaveten bir de müşteri hizmetleriyle 2 3 sene kadar önce yaşadığım bir olayı anlatmak istiyorum. ilk olarak kullandığım e-mail hesabım hotmail idi. sonradan tabii ki outlook'a çevirdiler ve benim mail de değişti. eski mailime gelen maillere ulaşamadığım için de adamların yolladığı "eğer siteden üyeliği iptal etmezsen 7 gün sonra üyeliğin otomatik olarak yenilenecek" mailini görmedim. programın süresi bitince de yeni versiyonunu internetten yine satın aldım. sonra bir baktım ki eskisi yenilenmiş, totalde iki tane virüs programım olmuş.
yazdım hemen adamlara. dedim ki "ben manyak mıyım kardeş 2 tane virüs programı alayım" diye durumu anlattım ve iade talep ettim. karşımdaki mailleştiğim kibar müşteri temsilcisi de kısa sürede mailime döndükten sonra iadenin mümkün olmadığını ama benim müşterileri olarak kalmamı istediklerini belirtti. ayrıca da eğer kalırsam o diğer kendi kendine yenilenen virüs programının 1 senelik süresini yeni aldığıma ekleyip sonraki sene de bedava olarak programın yeni sürümüne geçme imkanı verip üstüne de bir 10 aylık daha ek virüs programı süresi verebileceğini belirtti. ben de "allah sizden razı olsun, tuttuğunuz altın olsun" dedim tabii ki. yani anlayacağınız adamlardaki müşteri memnuniyeti olayı da öyle böyle değil. vallaha çok memnunum.
