kaymakamlıklarda tüketici hakem heyeti oluyor.
oraya gidip danışmakta fayda var.
ama sanırım öncelikle firmaya iadeli taahütlü bir itiraz yazısı yazmanızı önereceklerdir. firmanın cevap vermemesi ya da olumsuz cevap vermesi halinde de başvurunuzu kabul ederler. ama sonuç ne olur bilinmez.
