iki beklentinin örtüşmemesi sebebiyle oluşan duruma sorun denir. ilişkinin paydaşları beraberce devam etmek istiyorlarsa bu beklentilerini ortak müşterekte buluşturmak zorundadırlar. yeni oluşan bu duruma sorunsuz ilişki değil olsa olsa bütüncül ilişki denir. atalarımızın deyimiyle de kol kırılır yen içinde kalır.
