aylık çift kişilik 3 sinema hakkı kullanıyorum ancak süreleri ne zaman bitiyor takip edemiyorsunuz, uygulamada ya da internet sitesinde bilgiye ulaşamıyorsunuz, ancak müşteri hizmetleri ile o da ulaşırsanız bilgi alabiliyorsunuz.
bazen sinemia uygulaması hata verir, her şey yolunda gibi görünür gişede mal mal bekleyebilirsiniz ve bir cevap alamazsınız. daha sonra aldığımız cevap ise şudur;
Canlı yardım hattımızda yaşanan aşırı yoğunluk nedeniyle sizi bir süre daha bekletiyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, beklettiğimiz için özür dileriz.
Sinemalara olan ilginin beklenenin üzerinde olması ve Sinemia üyeliklerine olan yoğun ilgi nedeniyle yeni üye sayımızda tarihi bir artış yaşanmakta, bu sebeple müşteri hizmetlerimizin size dönüşlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Tüm Sinemia ekibi olarak size en hızlı şekilde yardımcı olmak için aralıksız çalıştığımızı, müşteri hizmetlerimizde yaşanan gecikmelerin giderilmesi için ekibimizi hızla büyüttüğümüzü, tüm süreçlerin iyileştirmelerinin hızla devam ettiğini aktarmak isteriz. En kısa zamanda müşteri temsilcisi sizinle ilgilenecektir. Beklemek istemiyorsanız görüşmeyi sonlandırabilirsiniz, size mutlaka geri dönüş yapıyor olacağız.
geri dönüş yapıyorlar ve aynı mesajı yolluyorlar. yoğunuz ve işimizi yapamıyoruz böyle açıklama olur mu. paranla rezil olmak bu işte. düşüncesi güzel uygulamasında sıkıntı olan sistem. teşekküler sinemia.
