ikna, temelde bireylerin karşılaştıkları uzlaşmazlıkları çözme yöntemlerinden biridir. bu bağlamda, ikna sürecinin ve iknanın yer aldığın iletişim ortamının son derece dikkatli değerlendirilmesi gereklidir. iknayı bir bireyin bir başka bireyi etkilemesi ve düşünce, tutum davranış değişikliğine yol açacak biçimde farklı bir değerlendirme sürecinden geçmesini sağlaması olabileceği gibi, grup ya da toplum baskısı nedeniyle bireylerin tek tek ya da topluca düşüncelerini değiştirmeleri de söz konusu olabilir.
