Günümüz pazarlama iletişimi faliyetlerini yönlendiren meslek dalı.
Sosyal medyanın en güçlü iletişim aracı pozisyonuna gelmesinin ardından firmalar için büyüme ve sürdürülebilirlik adına önemli hale gelen pazarlama iletişimi olgusu, online itibar, ürün satışı, satış sonrası destek ve marka bilinirliği alanlarıyla ilgilenir.
Özellikle marka algısını olumlu yönde etkileyecek içerik üretme konusunda sosyal medya uzmanı belirleyici bir role sahiptir. Boş işler müdürlüğü safsatası ise mesleğin algılanması ile alakalıdır. Eğer firma vizyonsuz ise işini doğru yapmayan uzman(!) ile çalışmaya devam edese bu algı oluşur.
