Sorunun üretici firmada olmasından kaynaklanan durumdur. A101 ucuz ürünler satan, üretici olmayan bir firma. Yani kalkıp tek tek tavuğu, pirinci denetleyemezler. Konuyla ilgili A101'e şikayetinizi yaptığınız taktirde onlar da üretici firma ile iletişime geçeceklerdir. Bu tip şikayetlerin birikmesi durumunda üretici firmayı değiştirme hakkına da sahiptir..
Restorana gidip yemeği beğenmediğinizde, yemek iyi pişmediğinde yemeği yapanı değil de size servis eden garsonu suçluyor musunuz? Bu durum da çok farklı değildir..