Rezalet olan bir durum söz konusu değil. Benim anladigim kadarıyla en başta sorumsuz davranılmış sonrasında sadece telafi çabası ve memnuniyet saglama amacı var. Yani ortayı bulamamış olsalar da herhangi bir kabalık söz konusu değil. Ne firmalar var ki muhattap almazlardı sizi bu sorunla. Urunun bir tanesinde ki fırın lekesi yuzunden en azından.
Eger bir sorunla karsilasmissaniz firmadan degil ürünü aldığınız magazadan fisinizle değişim sağlarsınız ve magaza da ürünü firmaya iade eder. Prosedür budur. Ben bunu sadece tüketici olarak yorumluyorum ama yöntem budur.
Edit: editleri yeni okudum ama sozlerle hakliyken haksiz duruma düşmüşsün kardesim. Ne demek aldığı ücretten bi haberken dilenci dueumuna düşürmek ya? Kimse kimseyi aldığı ucretle siniflandiramaz arkadasim. Bu olay sokakta ki dilencinin bile başına gelse o kişi tüketici olarak gereken saygıyı gormek zorunda. Ama sen de çalışana asgari ucretle calisan bi kimsenin diyemeSin nokta. Parani da al git demek istiyorum. Gidip urunu aldigin yerle gorusup cozsen boyle kimsenin başı agrimazdi. Ama sen güç gosterisi yapiyorsun anladigim kadariyla. Hadi sana kolay gelsin.
