kurumların, "eğer bir müşteri/tüketici internetten meramını anlatabilecek kadar bilinçliyse, bu tüketici, ortalama yurdum müşterisinden daha özel bir muameleyi hakediyor. zira, bu vatandaş farklı platformlarda çemkirdiği vakit benim senelerdir kurumsal itibar, müşteri memnuniyeti, ıvır zıvır diye kendimi paralamam boşa gidecek. o zaman şu adamın istediği 3 kuruşluk ilgiyi ona gösterelim de çenesi kapansın" mantığı güderek yaklaştıkları site.
tüketicinin hakkını araması, hatta bazen hakkı olmadığı halde istediğini, alması için tam yeri. şikayetinizi tüketici kanunundan alıntılar yaparak yazdığınız zaman şirketin birkaç gün içerisinde probleminizi çözümleyebilmek için size geri dönüş yaptığını göreceksiniz.
