rezalet bir müşteri hizmetleri anlayışı kavramına sahip olan sözde marka.
bir gün öncesinden almış olduğumuz ceketi geri iade etmek istememizle başladı herşey.
kredi kartı slibi olmasına rağmen , faturasını bulamıyorum diye ürünün iadesinin imkansız olduğu söylendi.
1 aydır devam ediyor süreç.
Sözde mağaza müdürünü değiştiriyorlar , sözde yeni mağaza müdürü beni arayıp sorunu çözüyor , ama bana gelen herhangi bir telefon yok.
işlerimden ötürü istanbul dışında olduğumu, ceketin ise istanbuldaki evimde olduğunu ; mümkünse bir arkadaşımla ceketi ve slibi ulaştırmam durumunda iadenin gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini sordum ; tamam dediler , peki dediler. Ancak mağazaya giden arkadaşıma "imkansız" denildi.
