1.
-
satışı garantilemek için kullanılan klişe role play tekniğidir bu. aslında psikolojik bir oyundur. şöyle işler;
kötü bakkal: alacak gibi bakmıyorsun dostum? çık git dükkandan böyle yapacaksan.
iyi bakkal: öyle deme, bence o da en ucuz ve kaliteli malların burda satıldığını biliyor.
müşteri:...?
kötü bakkal: bırak ya gitsin başka yerden alsın alacağını, hayır yok baksana.
iyi bakkal: Hayır ben onun yüzünden anladım. Birsürü şey alacak, iyi birisi o. en taze gıdalar burada, o da biliyor.
kötü bakkal: dinle beni, atalım dışarı, kesinlikle iş yok.
iyi bakkal: sakin ol adamım. (müşteriye döner) bak dostum, ben seni korumaya çalışıyorum ama arkadaşım o kadar sabırlı değildir.
müşteri: ay bilmiyorum ki, taze mi kaşarın?
kötü bakkal: inanmıyorsan alma, bakalım nerede bu kadar ucuzunu ve tazesini bulabileceksin?
müşteri: iyi madem, kes 250 gram.
iyi bakkal: doğru kararı vereceğini biliyordum. akıllı bir müşterisin sen.
