her problemin çözümüne önce modemi kapatıp açtırmakla başlayan "müşteri hizmetleri yetkilisi" barındıran hattır.
zaten ttnet adls abonesi her bilgisayar kullanıcısı hani geçtik işin teknik boyutunu türk olmasından mütevellit, "kapatıp açalım belki şarj eder" mantığı ile modemi kapatıp açar. bu destek hattındaki kişilere "kardeşim 4-5 kere yaptım ben o eylemi bir şey değişmiyor" deseniz de "bir kez de birlikte yapalım" derler. böylece 1-2 dakikanızı yiyip sorunun diğer noktalarını bulmaya çalışırlar.
avea müşteri hizmetleri ile benzer niteliktelerdir. avea'da da sorununz ne olursa olsun? "görüşmelerim kesiliyor/telefonum arama yapmıyor/mesajlarım gitmiyor/ mesajlarım çok geç gidiyor/mesajlarım çok geç geliyor vs." direkt verecekleri cevap şudur; "x bey/hanım şimdi size bazı kodlar vereceğim bu kodları telefonunuzu kapattıktan sonra uygulayın, sorun devam ederse bizi tekrar arayın" verdikleri kodlar çağrı yönlendirme iptali ve çağrı engelleme iptali kodlarıdır. sorununuz ne olursa olsun, bu kodlar verilir, hiçbir problem avea'dan kaynaklanmaz, ya telefonunuzda ya da sim kartınızdadır hata. şebeke gayet muhteşemdir.
biri her probleme modem kapatıp açtırır, diğeri iptal kodlarını verir.
ikisinin en muhteşem ortak özelliği ise; türk telekom özelleştikten sonra ikisinin de büyük hissesi, lübnanlı oger şirketinin eline geçmesidir.
işte türk halkının hak ettiği hizmet, güle güle kullan türkiye.
