36.
-
en son 5 dakikadır internet bankacılığı çalışmıyordu (bir önceki entarimden bahsediyorum),
ama müşteri memnuniyeti konusunda göz dolduran tarafları var.
ararsınız,
formalitelerden bahsederler (itiraz formu doldurun diye)
ertesi gün de tekrar ararlar,
itirazınızı tekrar dinlerler,
işlemleri formalitesiz başlatırlar.
