iletişim içinde olmak isteyen insan sadece bir şeyler satın almak için dükkana gitmez. eğer iyi bir satıcı iseniz müşterilerle ilgilenirken onların bu ihtiyaçlarını da göz ardı etmezsniz. her zaman satış olmaz belki ama müşteri sadakati de parayla ölçülmez.
